黄金销售顾客说太贵了_顾客担心金价跌了怎么成交

1.金价还会跌吗？

2.金价下跌对周大福这样的金店是好事吗？

3.珠宝销售技巧1414：顾客反感一口价产品，你怎么解决？

金价还会跌吗？

2022预计金价会跌吗？

2022年金价下跌可能性较大。2022年预期美联储加息的背景下，金价波动下跌相对比上涨更容易些，预计2022年第一季度金价将跌至1700美元。

什么是黄金市场？

黄金市场是指集中进行黄金买卖和金币兑换的交易市场，分国内黄金市场与国际黄金市场两种类型。前者只允许本国居民参加，不允许非居民参加并禁止黄金的输出输入；后者只允许非居民参加或居民与非居民均可参加，对黄金的输出输入不加限制或只有某种程度的限制，是国际金融市场的重要组成部分。

黄金市场上的黄金交易具有两种性质：一是黄金作为商品而买卖，即国际贸易性质；二是黄金作为世界货币而买卖，用于国际支付结算，即国际金融性质。

炒金是什么？

炒金就是投资黄金，近几年，由于金融危机的影响，货币大幅贬值。而黄金作为永恒的财富象征，其魅力不言而喻，加上国家对于黄金投资市场的开放，因此越来越多的人认识并接受了黄金投资这个新型的投资理财产品。

国内市场比较普及的黄金投资品种有以下几种：

实物黄金：实物黄金，包括金条，金币，首饰等。做实物黄金的人更多注重的是保值，而不是投资。这是第一点，还有就是实物黄金的投入相对较大。

纸黄金：纸黄金，纸黄金”是一种个人凭证式黄金，投资者按银行报价在账面上买卖虚拟"黄金，个人通过把握国际金价走势低吸高抛，赚取黄金价格的波动差价。投资者的买卖交易记录只在个人预先开立的"黄金存折账户"上体现，不发生实金提取和交割。他的特点和实物黄金相似，利润不高。

黄金白银：上海T+D，所谓黄金白银T+D，就是指由上海黄金交易所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。这个标的物，又叫基础资产，是黄金白银T+D合约所对应的现货。和股票一样，采用撮合交易机制，保证金较大，门槛较高。最大的问题在于交易时间和国际盘断层，而且风险控制不够完善。

伦敦金：．现货伦敦金，现货黄金也叫伦敦金，属于即期交易，指在交易成交后交割或数天内交割。通常也称现货黄金是世界第一大股票。因为现货黄金每天的交易量巨大，日交易量约为20万亿美元。因此没有任何财团和机构能够人为操控如此巨大的市场，完全靠市场自发调节。现货黄金市场没有庄家，市场规范，自律性强，法规健全。采用做市商交易机制，24小时T+O双向交易，保证金比例高达100倍，投入相对较小。

金价下跌对周大福这样的金店是好事吗？

金价下跌对周大福是好事吗？这个肯定是好事。黄金价格降低提升老百姓购买黄金的吸引力。

金价下跌对普通老百姓的吸引力会加强。亚洲华人地区，特别是中国地区老百姓普遍都偏爱黄金以及黄金饰品，因为黄金是代表富贵的一种象征。特别是沿海一带，平常都很喜欢佩戴金饰，遇到婚嫁的时候也喜欢购买黄金饰品。

如果黄金的价格下跌，那意味着会吸引老百姓对黄金储备的偏好会增强，由于普通老百姓并没有兴趣或能力储备更多的金砖或者是金条，那他们就会转向黄金饰品的购买。?

特别是作为国内非常知名的黄金饰品商，大家一定是喜欢选择大的知名品牌去购买黄金饰品的，这样对于周大福一定是非常受益的。

老百姓会认为下跌时的黄金饰品更值得购买，这样会无形当中增加大家对黄金饰品的购买力，也增加了周大福的销售额，增加周大福的利润。

金价下跌后周大福利润会变大

周大福作为知名的黄金设计以及销售商，他们的黄金饰品相对于黄金金价来说是有一定溢价空间的，这里面溢价的空间主要是设计费用和品牌溢价。如果黄金的整体价格下跌之后，也意味着，对于周大福这样的金店，由于设计的特点，可以采取饰品的一口价出售，或者略微增加特色饰品的售价，他的成本降低而销售的利润会增加，也会使得销量和利润都会相应的增加。

金价下跌周大福可以乘机囤积黄金

黄金下跌的时候，作为周大福这样的知名黄金品牌商会在低价时大量囤积，可以比同期的时候相同的资金购买更多的黄金或者可以动用公司现金流储备更多的黄金，这样即可以作为一种保值的战略储备也可以佣金大量储备黄金后，可以保证在未来一段时间所需要生产黄金饰品，生产原材料库存充足，未来有一天黄金价格上涨的时候，自己的生产成本不会增加，这样在黄金整体如果上涨的时候，黄金的饰品销售价格却可以提价，虽然金价跌的时候，黄金饰品的售价有所降低，但是由于有品牌附加值，整体利润不会降低，但是未来黄金上涨时候，因为大量囤积了黄金，销售的价格还能增加，这样对于周大福的整体利润是增加的，有可能未来几年都可以保持高库存和高利润销售。

所以当金价由于某些原因下跌时候，对于亚洲的顾客来说是非常开心的意见事情，记得前几年黄金刚下跌的时候，中国大妈开启了买买买的模式，虽然后来黄金跌了一段时间，但是通过这个事情足以看出，中国人对于黄金饰品的偏爱，对于周大福这样的金饰商来说无疑是获益的。

珠宝销售技巧1414：顾客反感一口价产品，你怎么解决？

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第32课： 反感一口价

顾客之前买过一口价，但是因为工费的问题，或者变白了不相信一口价的产品，再怎么转推一口价？

问题：

1、 这种情况，你会怎么接待？

2、 顾客反感一口价产品，你怎么解决？具体话术？

3、 写一个案例，顾客一开始不接受一口价，最后成交了？

问题分析：

顾客之前买过一口价的，说明还是能接受的， 至少对某个方面是认可的。 比如，工艺款式方面比较好看，或者是硬度比较高，等等。

那么现在顾客却反感一口价的， 可能是有某方面的顾虑。

比如，可能是因为工费问题，可能是变白的缘故， 顾客害怕上当受骗。

那么对于这类顾客， 首先要用同理心理解顾客， 先听顾客说，把她的一些不满或者疑虑说出来。

在我们表示认同的时候，顾客会觉得我们能够理解她， 然后再普及一下专业知识， 解决顾客的疑虑。

一般情况下，顾客是能听得进去。

如果是反应比较强烈的， 不要强推，也不要强势给顾客解释， 就听顾客说，做好第一次接待服务。

加个微信， 当长期顾客慢慢聊。

解决方式：

对于顾客不接受按价位的，开始也不需要强推，按顾客的要求挑选款式，做好接待服务， 让顾客认可你。

首先要 先听顾客为什么反感一口价的， 是因为比按克算的重量轻？还是以后换款不值钱？

在聊天中， 先解除顾客的疑虑， 后期再转推的话，顾客就不会那么反感。

同时，给顾客转推一口价的， 至少需要有三个以上的购买理由。

所以还是自己的 基本功要扎实，多练习话术， 让自己的话术更有说服力！

成交案例：

前两天，接了一个顾客在别的品牌买的一套，然后引导顾客可以换个新款式。顾客说想要亮一点的项链，给她推荐了一款，还挺喜欢的。

顾客： 这个多少克？

我： 这个是新工艺， 做工比较好，硬度高，不容易变形， 所以是按标价算的！

顾客： 我不要这个按价位的，多不划算。

顾客立马就想取下来。

我： 没关系的，你要按克重的，还是按标价的，我们都有。 我给你拿一条按克重的， 你对比一下款式。

你看这俩个款式， 更喜欢哪个？

看得出顾客比较喜欢亮一点的项链，就给顾客解释 为什么那个款式好看，为什么适合她。 然后，顾客就没再那么反感了。

顾客： 我之前在别的地方买的按价位的，现在过来你们只给我称克重，那这个能值多少钱？

我： 后期你换款的时候， 都是按原价给你换款的， 你看我们这边也有十来家的分店，都是可以换款的，

我们在这边也有十来年了， 你放心好了，我们做的也不是一次买卖，都是老顾客的支持呢。

你这个也是足金的，就是按当天的金价来给你算， 今天的换款活动不收工费。 而且这条项链帮你优惠了好几百呢，后期还是按原价换的，你看多划算啊！

最后再跟顾客聊聊家常， 因为顾客带着一个小孙子，就夸她孙子特别有礼貌什么的。

顾客因为还是喜欢那么款式， 所以就成交了。

思考一个问题：

克重、硬金、古法金、5G， 哪种产品更好？

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